ติดต่อ & ช่วยเหลือ

มีคำถามระหว่างใช้งาน ClinixMate หรือเจอปัญหาที่ทำต่อไม่ได้ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย

ช่องทางหลักสำหรับสอบถามการใช้งานและส่งภาพหน้าจอปัญหา

ใช้เมื่อมีเรื่องเร่งด่วน หรืออยากคุยรายละเอียดกับทีมโดยตรง

เหมาะกับการส่งรายละเอียดหลายข้อ เอกสาร หรือประวัติการติดต่อ

clinixmate.com

แจ้งปัญหาให้ทีมช่วยเร็วขึ้น

ถ้าเตรียมข้อมูลเหล่านี้ไว้ ทีมจะไล่เช็กให้ได้เร็วและตรงจุดกว่าเดิม

บอกเมนูหรือหน้าที่ใช้งานอยู่
เช่น ลูกค้า, ขาย/POS, คลังสินค้า, นัดหมาย, รายงาน หรือสิทธิ์การใช้งาน
อธิบายสิ่งที่ต้องการทำ
เช่น ต้องการเปิดบิล, รีเซ็ตรหัสพนักงาน, โอนสต็อก, ดูรายงานยอดขาย
แนบภาพหน้าจอหรือข้อความแจ้งเตือน
ถ้ามี error ให้ถ่ายหน้าจอเต็ม ๆ พร้อมเวลาที่เกิดปัญหา
ระบุสาขาและชื่อผู้ใช้งาน
ช่วยให้ทีมตรวจสิทธิ์และขอบเขตข้อมูลได้ถูกต้อง

สถานการณ์	ช่องทางแนะนำ
ใช้งานต่อไม่ได้	LINE หรือโทรศัพท์ พร้อมภาพหน้าจอปัญหา
มีคำถามวิธีใช้งาน	LINE: @Clinixmate
ส่งรายละเอียดหลายข้อ	Email: contact@clinixmate.com
ดูข้อมูลสินค้า/บริการ	Website ของ ClinixMate

ทิป: ถ้าไม่แน่ใจว่าต้องอ่านคู่มือหน้าไหน ให้ส่งชื่อเมนูหรือภาพหน้าจอมาที่ LINE ทีมจะช่วยชี้หน้าคู่มือที่เกี่ยวข้องให้