ขายสินค้า เก็บเงิน ออกใบเสร็จ

คู่มือสำหรับ แคชเชียร์ · พนักงานขาย · ผู้จัดการ — เปิดบิลขายสินค้า/รายการทั่วไป รับชำระหลายช่องทาง และจัดการยกเลิก/คืนเงิน

ขายคอร์ส/แพ็กเกจ ใช้คนละเมนู: ถ้าลูกค้าซื้อคอร์ส/หัตถการ ให้ใช้ "ซื้อคอร์ส" จากหน้าลูกค้า (ดู โมดูล 3 ลูกค้า) · เมนูนี้ใช้ขายสินค้า/รายการทั่วไป (ที่ไม่ใช่คอร์ส)

เริ่มที่นี่

คำถาม	คำตอบ
ขั้นตอนขายปกติ	เลือกลูกค้า → เปิดบิล → ใส่รายการ → เก็บเงิน → ออกใบเสร็จ
ต้องมีลูกค้า/HN ทุกบิลไหม	ต้องมี — เลือกลูกค้าก่อนเสมอ ถ้ายังไม่มีให้สร้างลูกค้า+HN ก่อน
บันทึกบิลแล้วถือว่าจบหรือยัง	ยัง — บิลจะอยู่สถานะ "รอดำเนินการ" จนกว่าจะเก็บเงินครบ
เก็บเงินหลายช่องทางในบิลเดียวได้ไหม	ได้ (เช่น เงินสด + โอน) · โอน/บัตรแนบสลิปได้
ระบุ "ผู้ขาย" สำคัญไหม	สำคัญ — มีผลกับยอดขายของพนักงานคนนั้น เลือกให้ถูกคน

สร้างบิลขาย 🕒 ~2 นาที

เมนูการขาย → "สร้างรายการขาย"

🎥

วิดีโอสั้น: เปิดบิลขายใน 60 วินาที
เร็วๆ นี้ — จะฝังคลิปไว้ตรงนี้

เลือกลูกค้า
เลือกลูกค้าที่มีในระบบ — ทุกบิลต้องผูกกับลูกค้า/HN · ถ้ายังไม่มีในระบบ ให้สร้างลูกค้า + HN ก่อน (ดูโมดูล 3)
เพิ่มรายการสินค้า/บริการ
เพิ่มทีละรายการลงบิล ระบบรวมยอดให้
ใส่ส่วนลด + VAT (ถ้ามี)
ใส่ส่วนลดทั้งบิล ระบบกระจายลงแต่ละรายการให้ · VAT คิดจากยอดหลังหักส่วนลด (เป็นเรื่องปกติ)
ระบุผู้ขาย
เลือกพนักงานขายที่จะได้รับยอด (แก้ทีหลังในหน้ารายละเอียดได้)
บันทึก
ระบบพาไปหน้ารายละเอียดบิล → ทำต่อที่ "เก็บเงิน"

📷 SHOT 1

ฟอร์มสร้างบิล — เลือกลูกค้า + เพิ่มรายการ + ช่องส่วนลด/ผู้ขาย

แคปหน้า /sales-txn/create ตอนใส่รายการแล้ว

เก็บเงิน + ออกใบเสร็จ 🕒 ~1–2 นาที

จากหน้ารายละเอียดบิล → บันทึกการชำระเงิน

ช่องทาง	ต้องทำเพิ่ม
เงินสด	—
โอนจ่าย	แนบสลิป
บัตรเครดิต	ระบุค่าธรรมเนียม — รวมในยอด (inc.) หรือบวกเพิ่ม (exc.)
ใช้เงินมัดจำ	เลือกช่องทาง "มัดจำ" (ดึงจากที่ลูกค้าวางไว้)

เลือก/เพิ่มช่องทางชำระ
ผสมหลายช่องทางในบิลเดียวได้
โอน/บัตร → แนบสลิป + ค่าธรรมเนียม
บัตรเครดิตระบุว่าค่าธรรมเนียมรวมในยอดหรือบวกเพิ่ม
บันทึก
ชำระครบ → บิลขึ้น "เสร็จสิ้น" · ชำระบางส่วน → เหลือ "ยอดคงค้าง"
พิมพ์ใบเสร็จ
พิมพ์จากหน้ารายละเอียดบิล

📷 SHOT 2

กล่องชำระเงิน — เลือกช่องทาง + แนบสลิป + ค่าธรรมเนียมบัตร

แคปหน้า /sales-payment/create

เก็บยอดคงค้าง (จ่ายไม่ครบ)

ลูกค้าที่จ่ายบางส่วน บิลจะติดป้าย "มียอดคงค้าง" — เก็บส่วนที่เหลือได้ภายหลัง

เปิดบิลเดิม
ค้นหาในรายการขาย → คลิกเข้าหน้ารายละเอียด (จะเห็นป้าย "มียอดคงค้าง")
บันทึกชำระเพิ่ม
เก็บส่วนที่เหลือจนครบ → บิลเปลี่ยนเป็น "เสร็จสิ้น"

ใช้เมนูนี้เมื่อไหร่

✅ ลูกค้าแบ่งจ่าย/ค้างจ่าย แล้วกลับมาจ่ายเพิ่ม

❌ ไม่ใช่การ "ใช้คอร์ส" — อันนั้นคือบันทึกการใช้บริการ (โมดูล 3)

ยกเลิก / คืนเงิน

งานนี้มักเป็นสิทธิ์ของผู้จัดการ — มีลำดับที่ต้องทำตาม

ลำดับสำคัญ: ถ้าบิลยังไม่มีการชำระ → ยกเลิกได้เลย · ถ้าชำระแล้ว → ปุ่มยกเลิกจะกดไม่ได้ ต้อง "ยกเลิกใบเสร็จทั้งหมด" ก่อน (ระบบจะคืนสต็อกที่ตัดไปให้)

สถานการณ์	ทำยังไง
บิลเปิดไว้ ยังไม่เก็บเงิน → ยกเลิก	เปิดบิล → ยกเลิกรายการ → ใส่เหตุผล → ยืนยัน
บิลเก็บเงินแล้ว → ต้องยกเลิก	กด "ยกเลิกใบเสร็จทั้งหมด" → พิมพ์ยืนยัน + เหตุผล → ระบบคืนสต็อกให้
คืนเงินลูกค้า	ทำในเมนูการชำระเงิน — รายการที่คืนจะมีป้ายนับจำนวนคืนเงิน

📷 SHOT 3

กล่องยกเลิกใบเสร็จทั้งหมด — รายการสต็อกที่จะคืน + ช่องพิมพ์ยืนยัน

แคป dialog ยกเลิกใบเสร็จ

เช็กสลิปโอน/บัตร (สำหรับบัญชี)

รวมสลิปการโอน/บัตรทั้งหมดไว้ที่เดียว เพื่อกระทบยอดกับธนาคาร

ทำอะไรได้	หมายเหตุ
ดูสลิปทุกใบในที่เดียว	คลิกป้ายช่องทางในรายการชำระ เพื่อเปิดดูรูปสลิป
ดาวน์โหลดรายงานการรับเงิน	PDF รายวัน หรือ Excel
เปิดหน้าเช็กสลิปทั้งหมด	ต้องมีสิทธิ์ดูสลิป (ขอจากผู้จัดการ/เจ้าของ)

⚠️ ปัญหาที่พบบ่อย (แก้เองได้)

อาการ	สาเหตุ	วิธีแก้
กดบันทึกบิลไม่ได้	ยังไม่ใส่รายการ หรือฟิลด์บังคับว่าง	ใส่รายการอย่างน้อย 1 + กรอกให้ครบ
ยอดขายของพนักงานไม่ขึ้น	ลืมระบุผู้ขาย	เปิดหน้ารายละเอียดบิล → แก้ "ผู้ขาย" → บันทึก
VAT ไม่ตรงที่คิดไว้	VAT คิดจากยอดหลังหักส่วนลด	เป็นเรื่องปกติ ไม่ใช่ข้อผิดพลาด
ยอดบัตรเครดิตไม่ตรง	ค่าธรรมเนียมรวมในยอด (inc.) หรือบวกเพิ่ม (exc.)	เช็กว่าตั้งเงื่อนไขค่าธรรมเนียมถูกแบบ
กดยกเลิกบิลไม่ได้ / ปุ่มจาง	มีการชำระเงินผูกอยู่แล้ว	กด "ยกเลิกใบเสร็จทั้งหมด" ก่อน แล้วค่อยยกเลิก
ไม่เห็นปุ่มยกเลิก	ตำแหน่งไม่มีสิทธิ์ยกเลิก	ให้ผู้จัดการ/เจ้าของทำให้ หรือขอเปิดสิทธิ์
คลิกสลิปแล้วไม่ขึ้นรูป	ตอนชำระไม่ได้แนบสลิป	แก้ไขการชำระแล้วแนบสลิปเพิ่ม
ยอดคงค้างไม่ลดลง	ยังไม่บันทึกชำระ หรือชำระแค่บางส่วน	ตรวจยอดที่กรอก แล้วบันทึกชำระให้ครบ