เริ่มต้นใช้งาน ClinixMate — ตั้งระบบคลินิกให้พร้อมเปิดร้าน

คู่มือสำหรับ เจ้าของคลินิก / ผู้จัดการ — รู้ว่าต้องตั้งอะไรก่อนหลัง ใช้โหมดไหน และเช็กยังไงว่าระบบพร้อมรับลูกค้าจริง

อยากเริ่มเร็ว? เปิด ⚡ Quick Start — เปิดคลินิกครั้งแรกใน 7 ขั้น (สรุป 1 หน้า) · เอกสารนี้คือฉบับละเอียดของแต่ละขั้น

เริ่มที่นี่

หัวข้อ	คำตอบสั้น ๆ
ใครควรอ่าน	เจ้าของคลินิก และผู้จัดการที่ช่วยตั้งระบบ
ต้องทำเองทุกอย่างไหม	ไม่ — เจ้าของมีสิทธิ์เต็ม แต่มอบงานตั้งค่าให้ผู้จัดการ/ทีมข้อมูลได้หลังวางโครงหลักเสร็จ
อะไรที่ ไม่ต้อง ทำเอง	ติดตั้งระบบ · เปิดสาขาใหม่ในระบบ · ตั้งค่าเทคนิคระดับลึก — ทีม ClinixMate ทำให้

2 โหมดที่ต้องเข้าใจก่อน

ClinixMate มี 2 "พื้นที่ทำงาน" สลับไปมาได้ — เข้าใจอันนี้ก่อน จะไม่งงว่าทำไมบางเมนูหาย

🏪 โหมดสาขา

ใช้ทำ งานประจำวัน ที่หน้าร้าน

• รับลูกค้า · ขาย · ใช้บริการ
• นัดหมาย · เก็บเงิน
• เห็นชื่อสาขาบนแถบเมนู

🛡️ โหมดส่วนกลาง

ใช้ ตั้งค่าระบบ และดูภาพรวม

• ตั้งค่าคลินิก · สร้างพนักงาน
• แคตตาล็อก สินค้า/บริการ/คอร์ส
• รายงานข้ามสาขา · จัดการสิทธิ์

วิธีสลับโหมด: กดที่ตัวสลับพื้นที่ทำงาน (Workspace) บนแถบเมนูซ้าย → เลือกสาขา = โหมดสาขา · กด "จัดการส่วนกลาง" = โหมดส่วนกลาง · ระบบจะรีเฟรชหน้าหนึ่งครั้ง

ช่วงตั้งระบบ ใช้ "โหมดส่วนกลาง" เป็นหลัก แล้วสลับไปโหมดสาขาเฉพาะตอนทดสอบรับลูกค้าหรือสอนทีม

🎥

วิดีโอสั้น: สลับโหมดใน 30 วินาที
เร็วๆ นี้ — จะฝังคลิปไว้ตรงนี้

ภาพสลับโหมด — กดเมนู (1) แล้วเปลี่ยนสาขา (2) · สาขา ↔ ส่วนกลาง

ภาพหน้าต่างเปลี่ยนสาขา — เลือกสาขา หรือกด “จัดการส่วนกลาง”

ลำดับตั้งระบบ 6 ขั้น (ทำตามนี้)

ห้ามสลับลำดับ 3 → 4 เพราะของในคลังต้องมี "สินค้า" ในแคตตาล็อกก่อน

1. ตั้งค่าคลินิก 🕒 10 นาที โหมดส่วนกลาง
   ชื่อ/ที่อยู่/ภาษี · บัญชีรับเงิน · เลข HN — ดูวิธีใน "หน้าตั้งค่า 6 แท็บ" ด้านล่าง
2. สร้างทีม (พนักงาน) 🕒 ~5 นาที/คน คู่มือเร็ว ๆ นี้
   สร้างผู้จัดการสาขาก่อน 1 คน แล้วค่อยเพิ่มทีม · ตั้งสิทธิ์ตามตำแหน่ง
3. แคตตาล็อก 🕒 ~2 นาที/รายการ คู่มือเร็ว ๆ นี้
   สร้างตามลำดับ สินค้า → บริการ → คอร์ส · ตั้งราคา/สถานะขายต่อสาขา
4. นำเข้าสต็อก 🕒 ~10 นาที คู่มือเร็ว ๆ นี้
   รับสินค้าเข้าคลัง · โอน/เบิกไปสาขา (ข้ามได้ถ้าไม่เก็บสต็อก)
5. ทดสอบรับลูกค้า 🕒 10 นาที โหมดสาขา
   ลองครบวงจร: สร้างลูกค้า → ซื้อคอร์ส → ใช้บริการ → เช็กคอร์สคงเหลือ/สต็อกหัก (ใช้ข้อมูลทดสอบ ไม่ใช่ลูกค้าจริง)
6. เปิดรับลูกค้าจริง 🕒 ทบทวน
   ผ่านเช็กลิสต์ด้านล่าง → เปิดร้าน · งาน LINE/รายงาน ค่อยทำทีหลังได้

หน้าตั้งค่าคลินิก — 6 แท็บ

🎥

วิดีโอสั้น: ตั้งค่าคลินิกใน 2 นาที
เร็วๆ นี้ — จะฝังคลิปไว้ตรงนี้

เข้าเมนู ตั้งค่า (ใช้โหมดส่วนกลาง) — มี 6 แท็บ ตั้งตามนี้

ตั้งค่าหน้านี้เมื่อไหร่

✅ เปิดคลินิกครั้งแรก · เปลี่ยนข้อมูลคลินิก/บัญชีรับเงิน · เชื่อม LINE ใหม่

❌ ไม่ต้องเข้ามาแก้ทุกวัน — ตั้งครั้งเดียวใช้ยาว

1. ข้อมูลคลินิก

ชื่อ ที่อยู่ โลโก้ เลขภาษี

⚠ ข้อมูลนี้ขึ้นบนใบเสร็จ/เอกสารภาษี — กรอกให้ครบถูกต้อง

2. การชำระเงิน

ช่องทางรับเงิน + บัญชีธนาคาร

⚠ บัญชีนี้แสดงตอนออก QR/สลิป — ตรวจเลขบัญชี

3. เลข HN

รูปแบบรหัสลูกค้า (HN)

⚠ เปลี่ยนยากหลังมีลูกค้าแล้ว — ตั้งให้ถูกตั้งแต่แรก

4. LINE

เชื่อม LINE OA · แจ้งเตือนลูกค้า

ทำทีหลังได้ · เชื่อมแล้วกด "ทดสอบ" ก่อนใช้จริง

5. ปฏิทิน

เชื่อม Google Calendar เพื่อ sync นัด

แนะนำทำก่อนเริ่มใช้นัดหมาย

6. ความปลอดภัย

นโยบายรหัสผ่าน/ล็อกบัญชี

มีผลกับพนักงานทุกคน — ทำหลังมีทีมแล้ว

ภาพแท็บ “ข้อมูลคลินิก” — โหมดส่วนกลางตั้งได้ทุกสาขาในที่เดียว

ภาพแท็บ “การชำระเงิน” — เพิ่มบัญชีธนาคาร

ภาพแท็บ “ตั้งค่า LINE” — เชื่อม LINE OA (ทำตามขั้น 1–5)

ภาพแท็บ “รูปแบบเลข HN” — กำหนดรูปแบบ + ดูตัวอย่างก่อนบันทึก

หาเมนูเปิด/ปิดฟีเจอร์ไม่เจอ? ย้ายไปอยู่ที่ Admin Console แล้ว ไม่ได้อยู่ในหน้าตั้งค่านี้

ศูนย์ความปลอดภัย

ดูได้ที่ ตั้งค่า → ความปลอดภัย (สำหรับเจ้าของ/ผู้จัดการใหญ่) — ไว้ตรวจการเข้าระบบและความผิดปกติ

ดูอะไร	ใช้ตอนไหน
ภาพรวมความปลอดภัย (คะแนน · login สำเร็จ/ล้มเหลว)	เช็กสุขภาพระบบประจำ
การแจ้งเตือนผิดปกติ	มีคนพยายาม login ผิดหลายครั้ง / เปลี่ยนสิทธิ์ผิดปกติ
บัญชีที่ถูกระงับ	ปลดล็อกบัญชีพนักงานที่ถูกล็อก
ประวัติการเข้าระบบ / กิจกรรมผู้ใช้	ตรวจย้อนหลังว่าใครทำอะไร

ภาพ“สิทธิ์ตามตำแหน่ง” — ระบบกำหนดมาให้ ปรับเพิ่ม-ลดได้

ภาพ“สิทธิ์พิเศษรายบุคคล” — เลือกคน (1) แล้วเพิ่ม/ลดสิทธิ์ (2)

ภาพ“สรุปสิทธิ์ทั้งระบบ” — ส่งออก CSV เพื่อตรวจสอบได้

⚠️ ปัญหาที่พบบ่อย (แก้เองได้)

เช็กตรงนี้ก่อนติดต่อทีมซัพพอร์ต — ส่วนใหญ่แก้เองได้ใน 1 นาที

อาการ	สาเหตุที่พบบ่อย	วิธีแก้
พนักงานมองไม่เห็นเมนูขาย/เมนูบางอัน	อยู่ผิดโหมด หรือ ตำแหน่งยังไม่มีสิทธิ์	เช็กว่าอยู่โหมดสาขา · เปิดสิทธิ์หน้าที่เกี่ยวข้องให้ตำแหน่งนั้น (ดู คู่มือสิทธิ์)
ให้สิทธิ์แล้วพนักงานยังไม่เห็น	ระบบจำสิทธิ์เดิมไว้ชั่วคราว	ให้พนักงาน ออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ 1 ครั้ง
เข้าหน้าตั้งค่าไม่ได้	บัญชีไม่ใช่เจ้าของ/ผู้จัดการใหญ่	ใช้บัญชีที่มีสิทธิ์ หรือให้เจ้าของตั้งให้
ทดสอบส่ง LINE ไม่ผ่าน	ยังไม่เชื่อม LINE OA หรือ token หมดอายุ	ไปแท็บ LINE → เชื่อม OA ใหม่ → กดทดสอบอีกครั้ง
ใบเสร็จข้อมูลคลินิกว่าง/ผิด	ยังไม่กรอกแท็บข้อมูลคลินิก	กรอกชื่อ/ที่อยู่/เลขภาษีในแท็บข้อมูลคลินิก แล้วบันทึก
อยากแก้รูปแบบเลข HN ทีหลัง	เปลี่ยนยากเมื่อมีลูกค้าแล้ว	วางรูปแบบให้ถูกตั้งแต่แรก — ถ้าจำเป็นต้องแก้ ติดต่อทีม ClinixMate

เช็กลิสต์ก่อนเปิดรับลูกค้าจริง

ผ่านครบทุกข้อ = พร้อมเปิดร้าน

• กรอกข้อมูลคลินิก + บัญชีรับเงินครบ
• มีผู้จัดการ + ทีมอย่างน้อย 1 คนที่ล็อกอินได้
• สินค้า/บริการ/คอร์สที่จะขายจริง ตั้งสถานะ "พร้อมขาย" แล้ว
• สต็อกพร้อม (ถ้าคลินิกเก็บสินค้า)
• ทดสอบครบวงจร ซื้อ → ใช้บริการ สำเร็จ
• ทีมรู้วิธีสร้างลูกค้า + ค้นหา HN

สิทธิ์พนักงาน

ใครเห็นอะไร ทำอะไรได้ และวิธีปรับสิทธิ์รายคน — มีคู่มือแยกแล้ว

เปิดอ่าน: คู่มือสิทธิ์การใช้งาน (สำหรับเจ้าของ) — ตารางกรอง/ค้นหาตามตำแหน่งได้

คำแนะนำ: ช่วงวันแรก ๆ ยังไม่ต้องรีบปรับสิทธิ์ — ค่าเริ่มต้นของแต่ละตำแหน่งออกแบบมาแล้ว ปรับเมื่อเข้าใจงานจริง